İade ve Değişim

14 gün içinde kolay iade

Ürününüz dostunuza uymadıysa teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz. İade kargo ücreti bizden.

Hangi ürünler iade edilebilir?

Kullanılmamış, etiketi ve ambalajı zarar görmemiş tasma, yatak, oyuncak, taşıma çantası ve aksesuarlar iade edilebilir. Ambalajı açılmış mama, ödül, kum ve bakım ürünleri hijyen nedeniyle iade alınamaz; ancak hasarlı ya da hatalı gelen her ürünü koşulsuz değiştiririz.

İade nasıl yapılır?

1. “Hesabım › Siparişlerim” sayfasında ilgili siparişi açın ve “İade talebi oluştur”a tıklayın.
2. Size iletilen iade kodunu not alın ve ürünü orijinal ambalajıyla paketleyin.
3. Paketi anlaşmalı kargo şubesine iade koduyla ücretsiz teslim edin.

Para iadesi ne zaman yapılır?

Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade en geç 3 iş günü içinde ödeme yaptığınız karta ya da hesaba aktarılır. Bankanıza bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Değişim

Beden ya da renk değişimi için iade talebinde “Değişim” seçeneğini işaretlemeniz yeterli; yeni ürün, iade ettiğiniz ürün bize ulaştığı gün kargoya verilir.